Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen op heksis.be. Verkoper is Fabryka Puzzli Daniel Kołodziejczyk op het Poolse adres in de verkopersgegevens. Via deze versie bestel je in het Nederlands en betaal je in euro. Voor zakelijke bestellingen gelden afzonderlijke afspraken.
De productpagina vermeldt het ontwerp, aantal stukjes, formaat, inhoud en beschikbaarheid. Aangekondigde ontwerpen kunnen nog niet besteld worden. Decoratie op foto’s is niet inbegrepen. Prijzen bevatten de toepasselijke btw; verzendkosten worden apart getoond vóór de betaling.
Controleer je winkelmand, contactgegevens en leveradres voordat je de bestelling met betalingsverplichting bevestigt. Je kunt de gegevens vooraf aanpassen. De automatische ontvangstmelding bevestigt de ontvangst; de aanvaarding volgt met onze orderaanvaarding of verzendbevestiging. Als we niet kunnen leveren, nemen we contact op en betalen we ontvangen bedragen terug.
Je ontvangt bestelgegevens en voorwaarden per e-mail in de taal van je bestelling. De leveringstermijnen staan op de verzendpagina. Het risico gaat over wanneer jij of de door jou aangewezen ontvanger de goederen ontvangt. Wettelijke rechten bij vertraging of niet-levering blijven gelden.
Je kunt een gewone onlineaankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Meld dit via [email protected], het onlineformulier of een andere duidelijke verklaring. Stuur de goederen binnen de volgende 14 dagen naar ul. Pod Lasem 2, 34-100 Jaroszowice, Polen.
De rechtstreekse retourkosten bij herroeping draag je zelf. We betalen de productprijs en de oorspronkelijke standaardlevering terug binnen 14 dagen na je melding, via het oorspronkelijke betaalmiddel tenzij anders overeengekomen. We mogen wachten tot de goederen of een verzendbewijs zijn ontvangen. Alleen waardevermindering door verdergaand gebruik dan nodig om het product te beoordelen, kan worden aangerekend.
Goederen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen van herroeping uitgesloten zijn wanneer dit vooraf is meegedeeld. Rechten bij gebreken blijven gelden. Nieuwe goederen vallen onder de wettelijke garantie van twee jaar, kosteloos uit te oefenen bij de verkoper.
Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten. Neem bij problemen eerst contact op met [email protected]. Voor een grensoverschrijdend geschil binnen de EU kun je hulp vragen aan het Europees Centrum voor de Consument België. Wettelijke rechtsmiddelen en bevoegde rechtbanken blijven toegankelijk.
