Nieuwe goederen vallen onder de wettelijke garantie van twee jaar. Bij een gebrek heb je, onder de wettelijke voorwaarden, recht op kosteloos herstel of vervanging en vervolgens eventueel een prijsvermindering of ontbinding. Dit staat los van een commerciële garantie en van het herroepingsrecht.
Meld het probleem via [email protected], met de naam van de puzzel en indien mogelijk je bestelnummer. Foto’s kunnen helpen. We spreken de passende oplossing en, bij een gegronde klacht, de kosteloze retourzending met je af.
Bij een gewone onlineaankoop kun je binnen 14 dagen na ontvangst herroepen en vervolgens binnen 14 dagen terugzenden. De rechtstreekse kosten van zo’n retour naar Polen draag je zelf. De terugbetalingsregels staan in de algemene voorwaarden.
